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售后服務

我公司承諾設備使用期間,為用戶提供優(yōu)質的售后服務:

1. 負責協(xié)助用戶所在地的設備安裝、調試,及時協(xié)助用戶解決設備使用期間遇到的技術問題;

2. 接到用戶故障通知,第一時間積極協(xié)助用戶分析問題并盡量協(xié)助解決;

3. 對送修設備及時進行檢測、分析,出具故障分析報告,簽署維修合同,及時修復;

4. 我公司對所銷售的產(chǎn)品有一定的備件庫存,能及時向用戶提供維修零配件、設備備品備件,確保用戶設備的正常使用;

5. 提供設備的免費維護、保養(yǎng),協(xié)助用戶及時發(fā)現(xiàn)并解決產(chǎn)品可能出現(xiàn)的問題;

6. 建立設備維修檔案,負責售后服務文檔的建立和用戶意見的反饋。


用戶在我公司購買產(chǎn)品后出現(xiàn)任何故障,均可按照下圖流程進行維修:

維修韋林工業(yè)內窺鏡的基本步驟

應用領域
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